Nutzungsbedingungen
Entdecken Sie Vapes Europe Ihre erste Quelle für alles, was Sie brauchen. Wir bei Vapes Europe sind stolz darauf, Ihnen ein umfangreiches Angebot an Informationen, Tools und Services zur Verfügung zu stellen, sofern Sie unsere detaillierten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren. Durch die Interaktion mit unserer Website und unseren Diensten stimmen Sie der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen zu, die zusätzliche Richtlinien enthalten, die über Links oder direkt auf unserer Website verfügbar sind.
Here is the full German translation:
Altersbeschränkung 18+
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Vape-Produkte auf unserer Website zu kaufen. Mit dem Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und stimmen zu, dass wir vor der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung eine Altersüberprüfung verlangen können.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn die Altersüberprüfung nicht abgeschlossen werden kann oder wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass der Käufer unter 18 Jahre alt ist.
Produkt ist innerhalb der Verpackung ausgelaufen
Wenn Ihr Produkt innerhalb des Pakets oder der Verpackung ausgelaufen ankommt, melden Sie uns dies bitte so schnell wie möglich und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Bitte stellen Sie Folgendes bereit:
Ihre ursprüngliche Bestellnummer
Fotos des ausgelaufenen Produkts
Fotos der Innen- und Außenverpackung
Fotos, die Flüssigkeit oder Auslaufen im Paket zeigen
Ein kurzes Video, das das Problem zeigt, sofern möglich
Chargennummer oder Produktcode, falls verfügbar
Bitte werfen Sie das Produkt oder die Verpackung nicht weg. Möglicherweise müssen Sie den Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden.
Produktauslaufen nach Gebrauch innerhalb von 7 Tagen
Wenn Ihr Produkt nach der Nutzung zu lecken beginnt und das Problem innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung auftritt, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den VapesEurope-Kundendienst.
Bitte stellen Sie Folgendes bereit:
• Ihre ursprüngliche Bestellnummer
• Klare Fotos des Produkts
• Ein kurzes Video, das das Auslaufen zeigt
• Angaben dazu, wann das Problem begonnen hat
• Angaben dazu, wie das Produkt verwendet und gelagert wurde
Bitte entsorgen Sie das Produkt nicht. Wir können Sie bitten, das Produkt zur Prüfung zurückzusenden, bevor eine Entscheidung über eine Rückerstattung oder einen Ersatz getroffen wird.
Unsere Rückgabe- und Ersatzrichtlinie deckt defekte Produkte ab, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Wenn das Produkt eine Herstellergarantie beinhaltet, die über diesen Zeitraum hinausgeht, muss jeder Garantieanspruch nach Ablauf unserer 7-tägigen Rückgabefrist direkt mit dem Hersteller abgewickelt werden. VapesEurope ist nicht verantwortlich für die Bearbeitung von Herstellergarantieansprüchen nach Ablauf der 7-tägigen Rückgabefrist.
Einschränkungen von Angeboten
Angebote, Rabatte und Aktionen gelten nur für berechtigte Produkte, bei denen das Angebot eindeutig aktiv und anwendbar ist. Kunden können Angebote nicht auf beliebige oder nicht berechtigte Produkte anwenden, und es wird kein Rabatt auf Produkte gewährt, die nicht in der aktiven Aktion enthalten sind.
Probleme mit verbranntem Geschmack
Wenn Ihr Produkt einen verbrannten Geschmack entwickelt, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den VapesEurope-Kundendienst und teilen Sie uns die Details des Problems mit.
Bitte entsorgen Sie das Produkt nicht. Wir können Sie bitten, das Produkt zur Prüfung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass ein verbrannter Geschmack manchmal durch einen Anwendungsfehler verursacht werden kann, einschließlich:
• Trockene Züge
• Nicht ordnungsgemäßes Vorbereiten der Coil oder des Pods
• Falsche Verwendung des Geräts
• Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung
Wenn unsere Prüfung ergibt, dass das Problem durch einen Anwendungsfehler, versehentliche Beschädigung, Missbrauch, Nachlässigkeit, normale Abnutzung oder Nichtbefolgung der Herstelleranweisungen verursacht wurde, können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder keinen Ersatz anbieten.
Ansprüche bei verlorenem Paket
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren zu sein scheint, müssen wir möglicherweise eine Reklamation beim zuständigen Kurierdienst einreichen, einschließlich UPS, DHL, Chronopost, DPD oder anderer Lieferpartner.
Kurieruntersuchungen können etwa 15 Werktage dauern, bevor mit der Prüfung eines Anspruchs begonnen wird. Der vollständige Untersuchungs- und Reklamationsprozess kann jedoch 30 Werktage oder länger dauern.
Ein Ersatzpaket kann erst versendet werden, nachdem der Kurierdienst den Anspruch akzeptiert oder genehmigt hat. Wenn der Kurierdienst den Anspruch nach Abschluss seiner Untersuchung ablehnt, können wir die Bestellung möglicherweise nicht erneut versenden oder erstatten.
Wir folgen dem Reklamationsverfahren des Kurierdienstes und halten Sie während des gesamten Untersuchungsprozesses auf dem Laufenden.
Probleme mit der Bestellbestätigung
Wenn Ihre Zahlung verarbeitet wurde, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Um uns bei der schnellen Bearbeitung zu helfen, senden Sie uns bitte einen Screenshot der Zahlung sowie Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse.
Missbräuchliches Verhalten gegenüber unserem Kundenservice-Team
Bitte beachten Sie, dass jegliches missbräuchliches Verhalten gegenüber unserem Kundenserviceteam zur sofortigen Stornierung des Versands Ihrer Bestellung führt. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte gegen die verantwortliche Person einzuleiten.
Ihr Engagement für uns
Die Teilnahme an unserer Website oder der Abschluss eines Kaufvertrags bedeutet Ihre Teilnahme an unserem Service und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen. Diese Verpflichtung erstreckt sich auf alle Benutzer unserer Website, unabhängig davon, ob Sie Inhalte durchsuchen, verkaufen, kaufen oder beitragen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Bedingungen aufmerksam zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit dem Zugriff auf unsere Website zeigen Sie Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen; wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte nicht unsere Dienste. Diese Vereinbarung umfasst auch alle neuen Funktionen, die in unserem Shop eingeführt werden können.
Änderungen und Aktualisierungen
Vapes Europe behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, wobei Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlicht werden. Es ist wichtig, dass Sie diese Änderungen regelmäßig überprüfen, da Ihr fortgesetztes Engagement mit unserer Website nach allen Aktualisierungen Ihre Zustimmung bedeutet.
Unsere E-Commerce-Plattform
Unsere Dienstleistungen werden von Shopify Inc. unterstützt, die die E-Commerce-Plattform bereitstellt, die wir benötigen, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Nutzungsbedingungen für Online-Shops
Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Land volljährig sind und dass Sie allen Minderjährigen, die Sie betreuen, die Nutzung dieser Website gestatten. Jeglicher Missbrauch unserer Produkte oder Dienstleistungen ist streng verboten.
Informationsgenauigkeit und Währung
Wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn die auf unserer Website verfügbaren Informationen nicht aktuell oder umfassend sind. Sie sollten Vorsicht walten lassen und genauere, aktuellere Quellen konsultieren, wenn Sie Entscheidungen treffen, die auf den auf unserer Website bereitgestellten Inhalten basieren.
Änderungen an Services und Preisen
Wir behalten uns das Recht vor, unseren Service jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen, und wir haften nicht für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung.
Verfügbarkeit von Produkten oder Services
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über unsere Website verfügbar sein und unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie.
Bestell- und Kontodetails
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen und können nach unserem Ermessen die pro Person oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.
Ressourcen Dritter
Der Zugriff auf Tools und Websites von Drittanbietern, die über unsere Website bereitgestellt werden, bedeutet nicht, dass wir diese externen Ressourcen unterstützen oder garantieren.
Feedback und Kommentare
Wir behalten uns das Recht vor, Feedback oder Kommentare von Nutzern in einer von uns als angemessen erachteten Weise zu verwenden, ohne dazu verpflichtet zu sein, Vertraulichkeit zu wahren, eine Entschädigung anzubieten oder zu antworten.
Datenschutzerklärung
Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über unseren Shop unterliegt unseren Datenschutzbestimmungen.
Korrektur von Fehlern und Ungenauigkeiten
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Nutzungsbeschränkungen
Unsere Website darf nicht für illegale Aktivitäten oder zur Verletzung der Rechte anderer genutzt werden.
Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Unser Service wird ohne Mängelgewähr und ohne Garantien für einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb angeboten.
Schadenersatz
Sie verpflichten sich, Vapes Europe und seine Partner von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen freizustellen und schadlos zu halten.
Trennbarkeit
Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzbar oder rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
Vertragskündigung
Diese Bedingungen bleiben wirksam, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden.
völlige Übereinstimmung
Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Vapes Europe dar.
Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen.
Terminologieänderung
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, und es liegt in Ihrer Verantwortung, nach Updates zu suchen.
Zollbestimmungen
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Zollprobleme oder Verzögerungen haften, die beim Versand nach Dänemark und in die Schweiz auftreten können. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Bestellungen den örtlichen Zollbestimmungen entsprechen.
Schlussbestimmungen
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Änderungen gelten jedoch nicht für Bestellungen, die bereits zu diesem Zeitpunkt aufgegeben wurden. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Ausverkaufs- und Sonderangebote
Ausverkaufs- und Sonderangebote sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Produkt in diese Kategorie fällt, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Nach dem Kauf eingereichte Ansprüche für solche Artikel werden nicht akzeptiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Banküberweisung
Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, müssen Kunden einen Screenshot der Zahlungs-/Bestellbestätigung oder die Bestellnummer per E-Mail, WhatsApp oder Telegram senden, damit wir die Bestellung korrekt identifizieren und bearbeiten können.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde die erforderlichen Bestelldaten oder die Zahlungsbestätigung nicht bereitstellt.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter sales@vapeseuropewholesale.com.
1. Rückversand nur über UPS: Kunden müssen UPS für den Rückversand verwenden. Im Falle eines verlorenen Pakets haftet der Kunde, und eine Rückerstattung wird nicht gewährt.
2. UPS-Abholstellen: Wenn eine Abholung an einer UPS-Abholstelle erforderlich ist, muss der Kunde das Paket innerhalb des angegebenen Zeitraums abholen. Wird das Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, werden €20 vom Erstattungsbetrag abgezogen.
3. Nicht abgeholte Pakete: Wenn der Kunde das Paket nicht von der UPS-Abholstelle abholt und es uns nicht zurückgesendet wird, erfolgt keine Rückerstattung.
4. Versandkosten für Rücksendungen: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
5. Rückgaberecht: Wir haben eine 7-tägige Rückgabefrist. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung im Falle eines fehlerhaften Artikels.
6. Nicht erstattungsfähige Produkte: Produkte, die als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
7. Gebrauchte Artikel: Artikel, die verwendet wurden, sind nicht rückgabeberechtigt.
8. Abholung bei UPS innerhalb von 3-5 Tagen: Kunden sollten ihr Paket innerhalb von 3-5 Tagen nach der Lieferung von der UPS-Abholstelle abholen, um zusätzliche Gebühren oder Probleme zu vermeiden.
9. Änderungen oder Stornierungen: Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, z.B. die Adresse aktualisieren oder die Bestellung stornieren, tun Sie dies bitte vor 15:00 Uhr am Tag der Bestellung.
